CHEF DE BRIGADE DE NUIT (H/F)

ParisVollzeit15.02.2019
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Introduction

En tant que Chef de brigade de nuit, vous serez en charge de l’équipe de réception de nuit. Nous recherchons une personne passionnée, autonome et dynamique, qui s’assurera de la satisfaction de nos clients et de la qualité de leur séjour, dès leur arrivée jusqu’à leur départ. Véritable leader, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et vous n’hésitez pas à être présent pour votre équipe. Vous serez également en constante communication avec les différents services de notre hôtel.

Missions

  •     Vous êtes en charge de l’établissement pendant la nuit
  •     Vous assurez la qualité du service des clients
  •     Vous informez/ reportez au Chef de réception de jour les évènements survenus dans la nuit
  •     Vous tenez informer l’ensemble des équipes de l’hôtel
  •     Vous encadrez votre équipe de nuit (information, organisation, soutien)
  •     Vous appliquez et argumentez la politique tarifaire de l'hôtel
  •     Vous gérez l’activité de nuit (requêtes client, overbooking, litiges)
  •     Vous appliquez les procédures d'audit interne
  •     Vous valorisez le programme de fidélité Le Club Accorhotels et vérifiez les différentes opérations

Profil recherché

  • Niveau Bac +3 ou plus en hôtellerie/ réception de préférence.
  • 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Maîtrise du français et de l’anglais professionnel obligatoire (une 3ème langue serait un plus).
  • Bonne connaissance de l’environnement Windows.
  • Esprit d’équipe
  • Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
  • Capacité d’écoute et d’anticipation
  • Bonne présentation, bonne élocution
  • Maîtrise de soi
  •  Esprit commercial
  •  Esprit managérial
  •  Autonome et responsable
  •  Sens de l'éthique
  •   Passion du client

Vos avantages

  • 13ème mois
  • Intéressement Collectif / participation
  • Divers primes
  • Salaire entre 1750 et 1900€ de base selon profil
  • Avantage nourriture

Contact

MERCURE PARIS CENTRE TOUR EIFFEL
20 rue Jean Rey
75015  Paris
Frau Elodie Poyet
Assistante Talent & Culture
+ 33 1 45 78 56 46
H2175-HR3@accor.com
www.accorhotels.com/fr/hotel-2175-hotel-mercure-paris-centre-tour-eiffel

MERCURE PARIS CENTRE TOUR EIFFEL

A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité et propose un Bar Lounge, un restaurant le Jardin, une salle de fitness et 6 salles de réunion. Doté d’un jardin et d’une belle terrasse, l’hôtel situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 mn à pied du quai Branly a opté pour une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel.

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